LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang di Setiap Transaksi

Kami beroperasi mengikut kerangka kuasa bidang tempatan di wilayah yang disokong dan menetapkan piawaian keterlindungan data untuk setiap akaun. Transaksi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Perjanjian Akaun TerbukaKeselamatan Data PenyimpananProses Pengeluaran DisahkanSokongan Khusus Wilayah
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-undang di Setiap Transaksi

Syarat Operasi dan Tanggungjawab Pengguna

Akaun a6star anda dikawal oleh syarat perkhidmatan yang mengatur kelayakan pengguna, penyalahgunaan akaun dan penguatkuasaan privasi. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan, kami mengesahkan status pengguna semasa pendaftaran dan mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan penjejakan. Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had waktu pemprosesan dan piawaian pengesahan pemilik akaun. Setiap penyimpanan dana dilindungi oleh protokol keselamatan

terenkripsi dan pemisahan akaun dari dana operasi a6star.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

PERHUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Tentang Isu Kebijakan

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi, syarat akaun atau hak pengguna, saluran sokongan kami tersedia melalui beberapa cara. Kami menjawab pertanyaan kebijakan...

Emel Sokongan Undang-undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun ke alamat emel sokongan khusus kami...
Obrolan Langsung Pemandu Hubungi pasukan sokongan obrolan kami semasa waktu keja untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun...
Pusat Kebijakan Daring Layari portal akaun kami untuk mengakses salinan syarat terkini, pengumuman pembaruan dasar dan butiran...
PENJAGAAN DATA PEMAIN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Setiap akaun a6star dilengkapi dengan perlindungan keamanan berlapis yang menggabungkan enkripsi, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti anomali. Kami mengekalkan log akses 90 hari, mematuhi permintaan penghapusan data...

Enkripsi Ujung-ke-Hujung

Semua transaksi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi melalui protokol enkripsi SSL 256-bit dan pemeriksaan sertifikat keselamatan...

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda memerlukan PIN atau kod keselamatan sekunder semasa log masuk pertama kali setiap hari untuk mencegah capaian tanpa kebenaran.

Pemantauan Aktiviti Langsung

Sistem kami mengesan log masuk geoangka yang tidak sesuai, transaksi bervolum tinggi dan pola permainan anomali serta memberitahu anda serta...

Hak Akses Data Pemain

Minta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan dalam akaun melalui portal pengaturan privasi atau saluran emel sokongan dalam masa...

Permintaan Penghapusan Akun

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap dan penghapusan data peribadi (kecuali rekod transaksi yang diperlukan undang-undang) dalam 30 hari.

Pemandu Pembaruan Dasar

Ketika kami mengemas kini syarat atau dasar privasi, anda akan menerima notis 14 hari dengan pautan ke perubahan penuh dan...

Jawapan Kerap Ditanya Tentang Kebijakan a6star

Masuk ke portal pengaturan akaun anda dan pilih bahagian Privasi untuk memperbaharui nama, alamat atau telefon. Untuk meminta penghapusan penuh (tertakluk kepada kekangan undang-undang), hubungi sokongan dengan ID akaun anda dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Kami menyimpan log transaksi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk jangka masa yang diperlukan oleh peraturan tempatan di wilayah disokong, biasanya 5–7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Kami tidak menjual data pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data boleh disahkan hanya kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui pengaturan akaun atau emel sokongan. Kami akan menangguhkan akses selepas pengesahan, memproses sebarang pengeluaran yang tertangguh dan mematuhi permintaan penghapusan data dalam 30 hari.

Jika kami mengesan aktiviti tidak sah atau capaian yang dicurigai, kami akan membatalkan sesi anda, memberitahu anda melalui emel yang disahkan dan meminta pengesahkan semula log masuk sebelum mengakses dana atau transaksi.

Permintaan rasmi daripada pihak berkuasa atau mahkamah diproses melalui pasukan undang-undang kami. Kami tidak mendedahkan maklumat tanpa mandat yang sah dan memberitahu anda tentang pendedahan apabila dibenarkan oleh undang-undang.

Akaun memerlukan pengesahan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan pengguna di wilayah disokong anda. Pendaftaran memerlukan dokumen pengesahan dan maklumat akaun bank yang disahkan sebelum deposit pertama dibenarkan.